Términos y condiciones

Envíos

Trabajamos con Mail Boxes para entregar tus pedidos de forma rápida y segura. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables. Actualmente no enviamos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el envío. Si el pedido se realiza antes de las 14.00 horas lo enviamos ese mísmo día o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, los domingos, o los festivos nacionales o locales a estos efectos, en caso de realizar un pedido durante uno de estos días, el pedido será enviado el primer día laboral después de la fecha del pedido.

A continuación, se muestran los gastos de envío en función del peso (kg) de la cesta de la compra y el lugar de envío.

Disponibilidad de los Productos

Los productos expuestos en esta Web estarán disponibles siempre y cuando así conste en la ficha de producto. Si se diera el caso que al solicitar un producto aparece inicialmente como disponible y finalmente no estuviéramos en disposición de servirlo por cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible, con el fin de, o bien servir otro producto de análogas características o bien reembolsar el importe de la compra realizada.

Francisco Javier Narváez Jaureguialde  hace todo lo posible para garantizar que las fotografías mostradas en el sitio Web son fieles reproducciones de los productos originales. Aún así, pueden producirse variaciones debidas a las características técnicas y de resolución de su ordenador, ajenas a nuestra voluntad.

Francisco Javier Narváez Jaureguialde se reserva el derecho a cambiar los artículos y precios que se ofrecen en el sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

Formas de pago

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

1. Tarjeta de débito o crédito.

Todas las formas de pago se pueden realizar mediante la plataforma segura de Stripe.

A través de la pasarela segura de Stripe podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Stripe es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de la forma más segura y cómoda.

Tramitación del pago

Los pagos pueden ser procesados sólo si la información de facturación puede verificarse. Si usted paga con tarjeta de crédito/débito, descontaremos el importe en cuanto el pedido salga de nuestro depósito para la entrega. Si su pedido es personalizado, el importe será descontado en cuanto empecemos a elaborar su pedido.

Garantía

Los clientes de Francisco Javier Narváez Jaureguialde se benefician de la garantía dada en los artículos, según marca la legislación vigente.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no están cubiertos por esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estamos encantado de ayudarle.

Francisco Javier Narváez Jaureguialde garantiza la máxima calidad de todos los productos ofrecidos en la web, habiendo sido previamente probados y seleccionados, cada uno de ellos, por su excelente calidad. En nuestro máximo esfuerzo por ofrecer la mayor calidad de cada uno de los productos y de garantizar la total satisfacción de todos nuestros clientes. Ponemos a su servicio nuestro departamento de atención al cliente por si hubiera cualquier error, desperfecto o presumiblemente una pérdida de calidad de los productos recibidos. Se pueden poner en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto ubicado en la página web pulsando sobre la pestaña de contacto, enviándonos un email a bacalaosnarvaez@gmail.com o llamándonos al teléfono: 647 66 82 29.

Devoluciones y roturas

Si cometemos un error en su pedido o el producto llega dañado le agradeceríamos que nos envíe una foto de los productos para reportarlo a la empresa de envíos. Francisco Javier Narváez Jaureguialde  se compromete abonarle el importe del producto dañado o reenviarlo de nuevo. Si el producto es erróneo nos comprometemos a organizar la recogida del producto y cambiarlo por el adecuado o reponerlo en el próximo pedido.

Protección de Datos

Puede consultar nuestra política de privacidad pulsando sobre el enlace de privacidad, ubicado en el menú al pie de página.

Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 del 11 de julio, de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

Francisco Javier Narváez Jaureguialde se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos o servicios prestados a través del sitio web bacalaosnarvaez.es, introduciendo o eliminando determinados productos o servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer el mejor servicio posible.